Política de envío

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Dónde enviamos

Enviamos a todo México. Por ahora no hacemos envíos a otros países.

Cuánto cuesta

El envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo, y siempre lleva número de seguimiento.

Cuánto tarda

Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles. La entrega estimada es de 7 a 15 días hábiles desde que se confirma tu pedido. En la página de cada modelo verás el plazo estimado para ese zapato.

Los pedidos se envían desde el almacén de nuestro proveedor, fuera de México; por eso el plazo es más largo que el de una tienda con bodega en el país. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos. En temporadas de mucha demanda (Buen Fin, Navidad) el plazo puede alargarse unos días; si pasa, te avisamos por correo.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te mandamos un correo con el número de guía y el enlace del transportista. También puedes ver su estado en «Mi cuenta», con el correo que usaste al comprar, o en la página Seguimiento de pedido.

Precio total, sin cargos al recibir

El precio que pagas en la caja es el total: incluye el envío, el IVA y los impuestos o aranceles de importación, que pagamos nosotros. No tienes que pagar nada más al recibir tu pedido. Si al entregarlo alguien te pidiera un pago, no lo hagas y escríbenos. Si ya lo pagaste, mándanos el comprobante y te devolvemos ese importe.

Cambios de dirección y cancelaciones

Escríbenos cuanto antes a manuelsalvador03012003@gmail.com. Cambiamos la dirección o cancelamos el pedido, con el reembolso completo, siempre que todavía no haya salido.

Retrasos y paquetes perdidos

Si pasa el plazo estimado y tu pedido no ha llegado, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos con el transportista. Si el paquete se pierde, te mandamos otro par sin costo o te devolvemos lo que pagaste, como prefieras.